吴江办公室装饰公司九工装饰告知：购买家具一定要结合线下

吴江办公室装饰公司九工装饰告知：

    近年来，网上团购买家具逐渐成为一种热门话题，各种网上家具团购也相继出现，报名参加网上家具团购活动的热情持续不减，周旋于消费者与电商之间的家具团购变得炙手可热。但是一般网上购买都是以第三方组织方的形式服务于客户，售后服务就成为了线上团购服务和业主间的纠结。也有客户反映网上购买团购中存在令其不满的潜规则。所以吴江办公室装饰公司出色企业九工装饰提示我们参加团购一定要选信誉好、服务好、有实力的家居卖场。家具团购大家就会想到实体店与网店产品的区别，网店的产品有可能是尾货、处理品，“而且做工啊、皮子的用量啊，用料阿，色差啊，都会不太一样。要不实体的商品怎么不在网上推，成本合不上啊。”为什么说要线上和线下结合，因为有价格比较，这样一来也不被骗到。
    如今的家具网络B2C销售模式已不被内行企业家所看好。作为家庭长期使用的家具，单凭网络上提供的图片及信息无法让人知道产品的真实性，更加无法保证质量。而且家具是大件产品，我们购买家具还要考虑到运输与安装。一般线下送货时间最迟15天左右，而网上送货时间往往比较长。如果网上买的家具有质量或者色差想退货也不容易，因为家具本身是大件产品运输很不方便，还有合同及发票是我们保障权益的重要手段，网上购买家具是没法提供这些东西的。
    家具的休验与服务
    目前，线下渠道仍然是家居建材企业的主要销售通路，线下实质体验商品及服务，让顾客买到放心产品，为什么说体验与服务对家具行业很重要呢？伴随着物质文明的进步，人们的生活水平和消费需求也在不断升级。九工装饰公司吴江装饰的专家介绍人们更加关心生活的质量，关心自己在心理上和精神上获得的满足程度。而体验可以说正是代表这种满足程度的经济提供物。可见，人们的消费需求从实用层次转向体验层次是社会发展的结果。家具产品不仅需要有好的功能和质量，还要有能满足消费者视觉，触觉，审美等方面的感官质量。现在消费者对家具质量的期望值越来越高，某一个细节的缺陷，便会影响消费者购买和使用者的感知，从而不利于产品的销售。所以，家具的体验非常重要。在服务过程中，家具企业除了完成基本服务的同时，完全可以突出自己所传递的体验。这就需要我们家具企业在对消费者的服务方面，注意细节方面的问题，通过优质的服务增加消费者对产品的价值体验。作为吴江装修公司的知名企业，九工装饰发现现在有很多家具企业只注重消费成交，不注重消费服务，不能提供消费者售前售中和售后全过程的愉悦体验。我们看到大多数家具销售企业根本不考虑卖场送货人员的形象，送货安装服务的细则等。消费者离开卖场就再也没有愉悦的消费体验及服务。（小Z）